多种联系方式：快速找到我们

无论你是玩家、服务器运营方，还是希望与本站建立合作，都可以通过以下方式联系我们。我们承诺在收到消息后24小时内回复，工作日期间通常在4小时内响应。

工作时间与服务承诺

我们的客服团队实行轮班制，确保玩家在大部分时间段都能获得帮助。具体工作时间安排如下：

服务承诺：对于服务器收录申请，我们在收到完整资料后48小时内完成审核并反馈结果；对于玩家举报的虚假服务器、跑路服、充值欺诈等问题，我们在核实后2小时内下架相关信息，并视情况移交相关部门；对于客户端使用问题，我们提供远程协助服务，可通过QQ远程或TeamViewer进行排查。

各部门与业务线联系指引

为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系渠道。以下为各部门职责范围与直接联系方式：

• 玩家客服部：负责处理玩家咨询、客户端使用问题、开服提醒设置、账号相关事务。联系方式：QQ 800123456，邮箱 [email protected]。
• 服务器审核部：负责传奇私服收录申请、服务器信息修改、稳定性评分申诉。联系方式：QQ 800123457，邮箱 [email protected]。申请收录时请提供服务器名称、版本类型、线路类型、开服时间、登录器下载地址、充值比例说明。
• 举报处理部：负责处理虚假宣传、跑路服、充值欺诈、外挂泛滥等举报。联系方式：举报电话400-800-9012，邮箱 [email protected]。举报时请提供服务器名称、具体问题描述、相关截图或录屏证据。
• 商务合作部：负责广告投放、品牌合作、机房合作、数据接口合作。联系方式：邮箱 [email protected]，电话400-800-5678（工作日）。
• 技术支援部：负责客户端技术问题、延迟测试异常、数据同步故障。联系方式：QQ 800123458，邮箱 [email protected]。建议附上客户端日志文件（位于安装目录/logs文件夹）。

常见问题与快速解答

Q：我提交的服务器收录申请多久能通过？

我们会在收到完整资料后48小时内完成审核。审核内容包括：服务器连通性测试（连续72小时延迟监测）、版本描述核对、充值比例验证、玩家评价收集。通过审核的服务器将在下一个数据同步周期（最长2小时）内显示在开服列表中。未通过审核的服务器，我们会通过邮件说明具体原因。

Q：如何举报一个虚假的传奇私服？

请通过举报邮箱（[email protected]）或举报电话（400-800-9012）提交举报信息。需要提供：服务器名称、所在发布页链接、具体问题描述（如充值后未到账、开服三天即关服、版本与宣传严重不符等）、相关证据截图或录屏。我们承诺在2小时内核实，核实后立即下架该服务器，并将其列入黑名单，永久不再收录。

Q：客户端出现故障，如何获取技术支持？

请先尝试重启客户端和电脑，检查网络连接是否正常。如问题依旧，请添加技术支援QQ（800123458），并提供以下信息：操作系统版本、客户端版本号、故障现象描述、客户端日志文件。我们的技术人员会通过远程协助或提供修复补丁的方式解决问题。如遇紧急情况，也可拨打客服电话请求转接技术支援。

Q：我想在贵站投放广告，如何联系？

请发送邮件至[email protected]，邮件标题注明“广告合作咨询”。请在邮件中说明：公司名称、推广产品、预算范围、期望投放位置和周期。我们的商务人员会在1个工作日内回复，并提供详细的广告位报价和投放方案。本站所有广告内容均需经过审核，不接受虚假宣传和违法违规内容。